রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ky88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছন সম্ভব
ky88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সাথে সাথে নথিভুক্ত হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ky88-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার গতি উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও একই স্তরের সুরক্ষা বজায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কোনোভাবেই বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার তথ্যের কপি পাঠিয়ে দেব।

আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।